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Habitaciones y ocupación

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Agente de reservas (Best Costa Ballena)

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA:

La cadena hotelera Best Hotels precisa para zona de Costa de la Luz a perfiles de agente de reservas con los siguientes requisitos:

FUNCIONES PRINCIPALES:
*Atención telefónica y directa a clientes.
*Atención telefónica a agencias y turoperadores.
*Control de ocupación, cupos y tarifas.
*Manejo de Channel manager y PMS.
*Otras tareas derivadas del lugar de trabajo.
*Apoyar a Recepción en la operativa diaria del hotel.

EXPERIENCIA PREVIA:
Experiencia mínima de 2 años en posición similar en hoteles vacacionales.

FORMACIÓN REQUERIDA:
*Se valorará formación específica en hostelería o en atención al cliente.
*Se valorará experiencia en el manejo de Dingus.
*Idiomas: Inglés (a nivel de conversación) y otros idiomas serán valorados, especialmente alemán.
*Conocimientos medios en Microsoft Excel.
*Informática: a nivel de usuario.

COMPETENCIAS DIFERENCIALES:
*Buena presencia.
*Persona positiva y entusiasta.
*Persona organizada y resolutiva.
*Clara orientación al cliente.
*Disponibilidad inmediata.