Datenschutzrichtlinie

Best Hotels, SL stellt Ihnen zusätzliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung, wie in den einschlägigen Vorschriften festgelegt: VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 (RGPD) . ). In diesem Sinne und im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie von Best Hotels, die auf dem Informationsmodell nach Ebenen oder Ebenen basiert, zeigen wir unten die zusätzlichen Informationen (zweite Ebene), in denen die Informationen zur Datenverarbeitung, die Sie kennen sollten, detailliert dargestellt werden.

Daten des Verantwortlichen:

Best Hotels SL, mit Sitz in Avenida Antonio Machado, 66, Local 22, 29630 Benalmadena (Prov. Malaga), Spanien

Telefon +34 977 351 505

Kontakt-E-Mail für Datenschutzfragen: dpo@besthotels.es

ZU WELCHEM ZWECK VERARBEITET BEST HOTELS IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Bei Best Hotels verarbeiten wir die uns von Interessenten mit ihren Dienstleistungen zur Verfügung gestellten Informationen zu folgenden Zwecken:

• Verwalten Sie Ihre Kontaktanfrage
• Verwalten Sie Ihre Reservierung und Abrechnung.
• Verwalten Sie Ihren Aufenthalt im ausgewählten Hotel. Bei Bedarf führen wir Behandlungen durch, um Ihren Aufenthalt zu verbessern, bieten einen personalisierten Service und kümmern uns bei Bedarf um mögliche Vorfälle.
• Verwalten und berichten Sie über Werbeaktionen für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie für Drittpartner und senden Sie regelmäßig Informationen zu Angeboten, Rabatten und exklusiven Werbeaktionen an Club Best Hotels.
• Verwalten Sie Ihre Stellenausschreibung, halten Sie über den Personalauswahlprozess auf dem Laufenden und benachrichtigen Sie über zukünftige Stellenangebote in unserem Unternehmen.
• Führen Sie eine Gästehistorie.
• Verwalten Sie Beschwerden, Ansprüche, Vorschläge und Empfehlungen, die sich aus der bereitgestellten Dienstleistung ergeben.
• Ebenso können wir Ihnen mit Ihrer Einwilligung unseren Newsletter mit Informationen und Werbung rund um die Hotelbranche zusenden.
• In einigen Fällen können Segmentierungsarbeiten durchgeführt werden. Um die zu versendende Werbung gezielt auszurichten, kann eine Segmentierung oder Profilierung durchgeführt werden. Es werden keine automatisierten Entscheidungen auf Basis von Profilen getroffen. In keinem Fall wird die von Best Hotels durchgeführte Segmentierung oder Profilierung rechtliche oder erhebliche Auswirkungen auf den Interessenten haben.

WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?

Die bereitgestellten Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird oder für die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlichen Jahre, wobei zu berücksichtigen ist, dass Best Hotels und die Unternehmen, aus denen die Best Hotels-Hotelgruppe besteht, in der Lage sein müssen, die verschiedenen zu testen Aktionen mit dem Kunden oder Benutzer (Reservierung, Zahlung, Registrierung, Vorfälle, Anfragen, Stornierungen usw.).

In den besonderen Fällen der Daten, die von Benutzern beim Ausfüllen eines Reservierungsformulars sowie beim Einchecken im ausgewählten Hotel bereitgestellt werden, werden die bereitgestellten Daten so lange aufbewahrt, wie es zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist dass Best Hotels in der Lage sein muss, die verschiedenen durchgeführten Maßnahmen zu testen.

Insbesondere im Zusammenhang mit dem Versand des Newsletters werden personenbezogene Daten so lange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aufrechterhalten wird und der Interessent keine Löschung verlangt.

Ebenso führt Best Hotels regelmäßig eine Analyse der Datenaufbewahrungsfristen durch und löscht die Daten von Amts wegen, da es der Ansicht ist, dass die Informationen veraltet oder veraltet sind.

WELCHE RECHTMÄßIGKEIT IST DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN?

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf der Einwilligung, die Sie beim Ausfüllen eines der Formulare erhalten, die Best Hotels für seine Dienstleistungen zur Verfügung stehen.

In jedem Fall setzt der Widerruf der Einwilligung zum Erhalt des Newsletters die Aufrechterhaltung der Einwilligung für das Leistungsverhältnis voraus und umgekehrt.

AN WELCHE EMPFÄNGER WERDEN IHRE DATEN WEITERGEGEBEN?

Die persönlichen Daten Ihrer Reservierung werden an das Unternehmen weitergegeben, das das Hotel verwaltet, das anschließend Ihren Aufenthalt verwaltet.

Ebenso verlangen die geltenden Vorschriften, dass Sicherheitskräfte und -behörden Zugriff auf Gästeregisterdaten benötigen.

Es sind keine weiteren Übermittlungen von Daten an Dritte vorgesehen, mit Ausnahme derjenigen, die gesetzlich zwingend vorgeschrieben sind, und anderer Maßnahmen, die sich aus der erbrachten Dienstleistung ergeben.

Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?

Jede Person hat das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sowie das Recht, die Einwilligung für jeden ihrer Zwecke zu widerrufen. Dazu können Sie einen Brief an Best Hotels schreiben, an die Adresse Avenida Antonio Machado, 66, local 22, 29630 Benalmadena (Prov. Malaga), Spanien, oder per E-Mail an dpo@besthotels.es unter Angabe der Übung, die Sie ausüben möchten. Die Identität des Antragstellers muss durch die Beifügung einer Fotokopie des Personalausweises nachgewiesen werden.

Ebenso informieren wir Sie darüber, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (spanische Datenschutzbehörde) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Verstoß jeglicher Art vorliegt.

Für den Fall, dass die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangt wird, speichern wir diese nur zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen und im Falle eines Widerspruchs werden die Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe oder die Ausübung vor oder Abwehr möglicher Ansprüche.

WIR SCHÄTZEN IHRE ZUSAMMENARBEIT

Bei Best Hotels versuchen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten die korrekte Verwendung der personenbezogenen Daten, für die wir verantwortlich sind, durch Dritte, denen wir sie zur Verfügung stellen mussten, zu kontrollieren. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis oder den Verdacht haben, dass einer unserer oben genannten Lieferanten Ihre personenbezogenen Daten missbraucht, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.

Um sicherzustellen, dass die Daten, die wir haben, korrekt und aktuell sind, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren, wenn sich Ihre Daten ändern oder Sie aus irgendeinem Grund feststellen, dass uns falsche Daten über Sie vorliegen Kürze, um mit der rechtzeitigen Korrektur fortzufahren.

HERKUNFT IHRER DATEN

Es kann sein, dass wir Zugriff auf Ihre Daten erhalten, indem wir sie an Agenturen und Vermittler übermitteln, die den Kontakt- oder Reservierungsprozess durchführen.

Wir arbeiten mit Microsoft Clarity und Microsoft Advertising zusammen, um zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren. Dies geschieht durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiedergaben, um unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern und zu vermarkten. Die Nutzungsdaten der Website werden mithilfe von Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Produkten/Dienstleistungen und die Online-Aktivität zu bestimmen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Website-Optimierung, für Sicherheitszwecke, zur Betrugsprävention und für Werbung. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten sammelt und verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft .