Best Hotels recherche un(e) réceptionniste pour Madrid.
FONCTIONS PRINCIPALES : Relevant du chef de département, ils seront responsables des actions suivantes
• Procédures d'arrivée et de départ.
• Maîtrise du PMS.
• Suivi des processus de gestion.
• Connaissance des logiciels Microsoft.
• Assurer un service client d'excellence.
• Maintien de l’ordre et de la propreté du lieu de travail et des machines utilisées tout au long de la journée de travail.
EXPÉRIENCE ANTÉRIEURE :
• Au moins 1 an d'expérience à un poste similaire dans le secteur hôtelier.
FORMATION REQUISE :
• Une formation spécifique en tourisme sera appréciée.
• Maîtrise de l'anglais requise, et autres langues à prendre en considération
COMPÉTENCES DIFFÉRENTIELLES :
• Compétences en service à la clientèle.
• Personne orientée client, décisive et enthousiaste.
• Personne communicative dotée d'excellentes aptitudes au travail d'équipe.
AUTRES EXIGENCES :
• Bonne présentation et horaires flexibles.
