Сеть отелей Best Hotels ищет профессионала из сферы гостеприимства на должность помощника управляющего отелем, который будет обеспечивать комфорт и бесперебойную работу заведения наряду с руководством.
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ:
В зависимости от руководства отеля вы будете отвечать за:
• Обслуживание клиентов, инциденты и жалобы.
• Контроль бронирования.
• Обеспечить уровень удовлетворенности клиентов.
• Координировать работу различных отделов отеля.
• Обеспечить постоянное соблюдение инструкций, предусмотренных в процедурах обеспечения качества, при оказании всех услуг.
• Координация и отчетность по всем мероприятиям, указанным генеральным директором отеля.
• Гарантировать хорошее состояние активов компании.
ТЕХНИЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
• Языки: Очень хороший уровень английского.
• Хороший уровень владения другим языком.
• Информатика: продвинутый уровень.
КОМПЕТЕНЦИИ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ:
• Должен уметь подготавливать, организовывать и управлять всеми операциями в отеле.
• Деловой подход к бизнесу, затратам, бюджетам, управлению персоналом, а также способность вести диалог и переговоры с упором на результаты и цели.
ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ:
• Хорошее присутствие.
• Доброта.
• Хорошее обслуживание клиентов.
• Географическая мобильность.
