Помощник на стойке регистрации (Hotel Front Maritim)

Присоединяйтесь к нашей команде!

Мы ищем помощника администратора на ресепшене для сети отелей Best Hotels.

Местоположение: отель Best Front Maritim, Барселона, Каталония

Что мы предлагаем:

• Инклюзивная рабочая среда: динамичная и доброжелательная атмосфера, в которой мы ценим и уважаем каждого члена команды.
• Развитие и рост: Постоянные возможности для развития вашей карьеры и роста вместе с нами. Мы предлагаем программы обучения и повышения квалификации.
• Преимущества и благополучие: конкурентоспособный пакет заработной платы, привлекательные льготы и акцент на благополучии сотрудников.
• Эксклюзивные скидки: скидки на проживание в наших отелях и услуги для вас и вашей семьи.
• Позитивная рабочая культура: Мы создаем позитивную рабочую атмосферу, где каждый день приносит новые впечатления и новые вызовы.

Что мы в вас ищем:

• Образование и опыт: Предыдущий опыт работы на аналогичной должности является преимуществом, но наиболее важны ваш позитивный настрой и готовность учиться.
• Навыки межличностного общения: Отличные коммуникативные навыки и умение устанавливать контакт с гостями.
• Языки: Для ведения полноценного разговора с гостем требуется свободное владение английским языком. Знание других языков является преимуществом.
• Позитивный настрой: дружелюбный, инициативный человек, всегда готовый помочь.
• Организованность и многозадачность: Способность справляться с несколькими задачами одновременно и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Гибкий график: готовность работать посменно, включая выходные и праздничные дни.
• Знание достопримечательностей: Вы должны знать достопримечательности города, чтобы по запросу информировать наших гостей.

Чем вы будете заниматься на этой должности?

• Помощник на ресепшене: Вы будете оказывать поддержку на ресепшене, обеспечивая, чтобы наши гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой с момента своего прибытия.
• Организация процесса регистрации заезда и выезда: Вы будете помогать в процессе регистрации заезда и выезда, всегда проявляя позитивный и дружелюбный настрой.
• Обслуживание клиентов: Вы будете отвечать на запросы и предоставлять полезную информацию об услугах отеля и местных достопримечательностях.
• Поддержка по вопросам бронирования: Вы будете помогать в управлении бронированиями и точно подтверждать детали.
• Внутренняя коммуникация: Вы будете сотрудничать с другими отделами, чтобы обеспечить бесперебойное и удовлетворительное обслуживание гостей.
• Административные задачи: Вы будете выполнять различные административные задачи, обеспечивая бесперебойную работу зоны приема посетителей.

О нас:

В Best Hotels мы не только стремимся предоставлять нашим гостям незабываемые впечатления, но и высоко ценим нашу команду. Мы считаем, что наши сотрудники — это сердце нашей работы, и мы заботимся об их развитии и благополучии. Если вы увлечены обслуживанием клиентов и ищете инклюзивную и динамичную рабочую среду, мы будем рады получить от вас отклик!

Присоединяйтесь к Best Hotels и помогите нам создавать незабываемые моменты для наших гостей, одновременно развиваясь профессионально в среде, которая ценит вас!