В случае, если ваше бронирование было затронуто внеочередным периодом закрытия, мы предлагаем вам возможность изменить даты бронирования. Или, если вы хотите отменить, но предварительно оплатили сумму или ее часть, мы предлагаем вам возможность сэкономить уже уплаченную сумму для повторного использования в будущем новом бронировании в любом из наших отелей в течение одного года, с даты вашего первоначального бронирования. В тарифах «Невозвратный» и «Возвратный» для каждого шлюза будет предоставлена возможность получить подарочный ваучер на оплаченную сумму, пока отель закрыт из-за Covid-19.

Свяжитесь с нами по телефонам 902 246 642 и 977 374 203 , в чате на нашем сайте или по электронной почте reservas@besthotels.es и reservas2@besthotels.es.

Обратите внимание, что информация может изменяться со временем и может зависеть от решений правительства и органов здравоохранения.

Из Best Hotels мы разработали план действий, основанный главным образом на приказе Министерства здравоохранения в сотрудничестве с ICTE (Испанский институт качества туристов) от 9 мая 2020 года SND / 399/2020.

Эти протоколы были созданы профессионалами из Best Hotels в сотрудничестве с компаниями, которые управляют планами самоконтроля, специализирующимися на консалтинге, аудите и обучении в области здравоохранения и безопасности в индустрии туризма. Важной частью, которую мы рассмотрели, является обучение наших сотрудников, чтобы гарантировать знание и реализацию всех процессов и принятых мер.



Общая дезинфекция всех установок будет проводиться уполномоченными компаниями, которые будут выдавать исполнительный сертификат.

Контроль и улучшение безопасного расстояния . Персонал отеля должен поддерживать социальную дистанцию от гостей и коллег, избегая любых физических контактов.

Система QR была внедрена в каждом заведении, так что у вас есть вся информация об отеле на вашем электронном устройстве, а также письма из баров и ресторанов.

Для проверки новых протоколов устанавливается специальный график аудита .

Все продукты гарантированно будут продезинфицированы до получения.

Мы устанавливаем максимальный потенциал и необходимые меры для обеспечения социального дистанцирования.
Использование средств индивидуальной защиты, масок и перчаток персоналом, а также разделительных экранов.
Мы сделаем дезинфицирующие гели доступными.
Мы предоставим приветственный набор с маской и водно-спиртовым гелем на человека.
У входа в учреждение будет дезинфицирующий ковер для ног и багажных колес.
Очистка этой области будет постоянно усилена. Проверка новых протоколов.

Все ненужные предметы, такие как одеяла, кофеварки, журналы, брошюры и другая информация, будут удалены.
Принадлежности для геля и шампуня будут уменьшены, и на стойке регистрации будут доступны другие предметы, которые будут должным образом продезинфицированы.
Протокол установлен для отделения чистой одежды и посуды от грязной, чтобы избежать любого перекрестного загрязнения.
Использование СИЗ, масок и перчаток персоналом.
Дезинфекция путем опрыскивания вирулидами, которые соответствуют европейским нормам, во всех комнатах отправления, оставляя даже 24-часовые комнаты свободными для клиентов для еще большей безопасности. Кроме того, пульт дистанционного управления телевизором, фен и его фильтр, мини-бар и вешалки для одежды будут продезинфицированы.
Уборка элементов комнаты, которые наиболее восприимчивы, будет усиливаться ежедневно.

Гидроалкогольный гель предоставляется на входе в обязательный ресторан.
Использование СИЗ, масок и перчаток персоналом помещения и кухни.
Установлено снижение способности поддерживать социальную дистанцию, а для ее восстановления создаются сдвиги восстановления.
Будут использоваться как скатерти, так и одноразовые салфетки, а чистка столов и стульев после использования будет экстремальной.
Для Best Hotels очень важно продолжать готовить фуршеты и готовить шоу, поэтому на линиях питания установлены защитные экраны, и будет гарантировано, что все продукты будут обслуживаться персоналом отеля.
Мы будем продвигать услуги закусок и обслуживание в номерах для удобства клиента. Письма из бара и ресторана будут удалены путем предоставления QR-кодов.

Мы создадим анимацию таким образом, чтобы измерение контролировалось, а меры безопасности между людьми соблюдались.
Мы превратим анимацию в выполнение мероприятий, в основном на открытом воздухе и максимально избегая обмена объектами.
Используемый материал будет дезинфицироваться после каждого мероприятия.
Бассейн будет иметь ограниченную вместимость, чтобы гарантировать социальные расстояния, и гамаки будут дезинфицироваться после каждого использования, усиливая очистку и дезинфекцию области.
Использование СИЗ, масок и перчаток персоналом.
Команда по техническому обслуживанию должна позаботиться о запчастях, если в помещении нет гостей, кроме как по уважительным причинам.
Оборудование для очистки, дезинфекции и кондиционирования воздуха будет проверяться ежедневно для обеспечения соблюдения протоколов.
Адаптация фитнеса и хорошего самочувствия к новым стандартам безопасности и гигиены. Гидроалкогольный гель доступен на входе.