Assistent Receptie - Best Front Maritim

Sluit je aan bij ons team!
Wij zoeken een Receptie-assistent voor Best Front Maritim in Barcelona!

Wat wij bieden:

• Inclusieve werkomgeving: Een dynamische en gastvrije omgeving waar we elk teamlid waarderen en respecteren.
• Ontwikkeling en groei: Continue mogelijkheden om je carrière te ontwikkelen en met ons mee te groeien. We bieden opleidingsprogramma's en professionele ontwikkeling aan.
• Voordelen en welzijn: Een competitief salarispakket, aantrekkelijke voordelen en een focus op het welzijn van de medewerker.
• Exclusieve kortingen: Kortingen in onze hotels en op onze diensten voor jou en je familie.
• Positieve werkcultuur: We stimuleren een positieve werkomgeving waar elke dag (of nacht) nieuwe ervaringen en uitdagingen met zich meebrengt.

Wat wij in jou zoeken:

• Opleiding en ervaring: Eerdere ervaring van een jaar in een soortgelijke functie is een voordeel, maar het belangrijkste is jouw positieve instelling en de bereidheid om te leren.
• Interpersoonlijke vaardigheden: Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om contact te maken met gasten en collega's.
• Talen: Beheersing van het Engels om een vloeiend gesprek te kunnen voeren. Andere talen zijn een pluspunt.
• Positieve houding: Een vriendelijk, proactief persoon die altijd bereid is om te helpen.
• Organisatie en multitasking: Het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren en kalm te blijven onder druk.
• Flexibiliteit: Beschikbaarheid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen.
• Autonomie en verantwoordelijkheid: Vermogen om zelfstandig te werken en juiste beslissingen te nemen tijdens de nacht.

Wat ga je doen in deze rol?

• Klantenservice: Jij bent de eerste indruk van het hotel; je ontvangt en bedient de gasten met vriendelijkheid en professionaliteit.
• Beheer van check-in en check-out: Je registreert de aankomsten en vertrekken van gasten op een efficiënte wijze en zorgt voor een soepele ervaring.
• Informatie en assistentie: Je verstrekt informatie over het hotel, diensten, openingstijden en lokale bezienswaardigheden om het verblijf van de gasten te verbeteren.
• Beheer van reserveringen: Je controleert, wijzigt en bevestigt reserveringen en zorgt voor de correcte beschikbaarheid van kamers.
• Facturatie en betalingen: Je verwerkt betalingen, maakt facturen op en voert administratieve taken uit met betrekking tot het verblijf van de gasten.
• Coördinatie met andere afdelingen: Je communiceert met het schoonmaakteam, de technische dienst en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles correct functioneert.
• Oplossen van incidenten: Je behandelt vragen, klachten of problemen van klanten met effectiviteit en empathie.
• Toezicht op veiligheid: Je waakt over de rust in het hotel en zorgt ervoor dat de regels en protocollen worden nageleefd.

Over ons

Bij Best Hotels richten we ons niet alleen op het bieden van onvergetelijke ervaringen aan onze gasten, maar waarderen we ook ons team enorm. Wij geloven dat ons personeel het hart van onze operatie is en we zetten ons in voor hun ontwikkeling en welzijn. Als jij gepassioneerd bent over klantenservice en op zoek bent naar een inclusieve en dynamische werkomgeving, dan maken we graag kennis met je!

Sluit je aan bij Best Hotels en word onderdeel van een team dat zich inzet voor het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten!