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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) E-commerce & Intégrations – Secteur Hôtelier
Lieu : Siège social à Salou
Intégration au sein d'une chaîne hôtelière reconnue
Description du Poste :
Nous cherchons à intégrer une personne dynamique, analytique et orientée vers les résultats pour faire partie de notre Département E-commerce & Intégrations. Sous la responsabilité directe du Responsable du Département, vous collaborerez activement à la gestion de la distribution en ligne, à la connexion avec de nouveaux canaux et à l'optimisation des processus numériques.
Principales Fonctions :
• Gestion des Incidents : Résolution quotidienne des incidents liés aux réservations.
• Intégrations : Support dans la connexion de nouveaux clients et canaux de distribution.
• Mappages : Maintenance des mappages entre les canaux de vente et le PMS.
• Chargement des Tarifs : Gestion des tarifs et de la disponibilité sur les différents canaux en ligne.
• Optimisation des Processus : Soutien à l'amélioration des processus numériques et à l'efficacité opérationnelle.
Expérience Précédente :
• Expérience valorisée (1–2 ans) dans des fonctions similaires ou dans des départements de réservations, agences réceptives, banques de lits ou environnements numériques.
• Les profils juniors sans expérience directe seront pris en considération, avec une formation adéquate, une attitude proactive et une motivation pour se développer dans le domaine de l'e-commerce hôtelier.
• La connaissance et l'expérience avec des channel managers, en particulier Dingus, seront valorisées.
Formation et Connaissances :
• Formation universitaire ou diplôme en Tourisme, Gestion d'Entreprise (ADE) ou domaines connexes.
• Connaissances de base de la distribution hôtelière en ligne : PMS, channel manager et extranets.
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel.
• Niveau moyen-élevé d'anglais (indispensable).
• La connaissance d'autres langues sera valorisée.
Compétences Numériques :
• Maîtrise des outils technologiques et facilité d'adaptation à de nouveaux logiciels.
• Capacité analytique et orientation vers les données.
• Connaissances de base des environnements numériques et des plateformes en ligne.
• Expérience valorisée avec des channel managers (particulièrement Dingus), des extranets hôteliers ou d'autres outils de distribution.
Compétences Personnelles :
• Capacité d'apprentissage rapide et d'adaptation au changement.
• Souci du détail et esprit analytique.
• Personne résolutive, méthodique et dotée d'initiative.
• Intérêt pour une croissance professionnelle dans le domaine numérique du secteur hôtelier.
Que proposons-nous ?
• Intégration à un groupe hôtelier consolidé et en constante évolution numérique.
• Formation continue aux outils de distribution et à la technologie appliquée au tourisme.
• Possibilités réelles de croissance professionnelle au sein du département e-commerce et d'autres domaines de l'entreprise.
• Bon environnement de travail, dynamique et orienté vers l'amélioration constante.
