Assistante de réception (Hôtel Front Maritim)

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Nous recherchons un(e) assistant(e) de réception pour Best Hotels.

Lieu : Hôtel Best Front Maritim, Barcelone, Catalogne

Ce que nous proposons :

• Environnement de travail inclusif : Un environnement dynamique et accueillant où nous valorisons et respectons chaque membre de l'équipe.
• Développement et progression : Nous offrons des opportunités continues pour faire évoluer votre carrière et grandir avec nous. Nous proposons des programmes de formation et de perfectionnement professionnel.
• Avantages et bien-être : Rémunération compétitive, avantages sociaux attractifs et priorité accordée au bien-être des employés.
• Réductions exclusives : Des réductions sur nos hôtels et services pour vous et votre famille.
• Culture d'entreprise positive : Nous favorisons un environnement de travail positif où chaque jour apporte de nouvelles expériences et de nouveaux défis.

Ce que nous recherchons en vous :

• Formation et expérience : Une expérience antérieure dans un poste similaire est un atout, mais ce qui compte le plus, c’est votre attitude positive et votre volonté d’apprendre.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes aptitudes à la communication et capacité à établir des liens avec les clients.
• Langues : La maîtrise de l’anglais est indispensable pour pouvoir converser correctement avec le client. La connaissance d’autres langues est un atout.
• Attitude positive : Personne amicale et proactive, toujours prête à aider.
• Organisation et polyvalence : Capacité à gérer plusieurs tâches et à rester calme sous pression.
• Flexibilité : Disponibilité pour travailler par roulement, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Connaissance des points d'intérêt : Vous devez connaître les points d'intérêt de la ville afin de pouvoir tenir nos invités informés si on le leur demande.

Quelles seront vos responsabilités dans ce rôle ?

• Assistance à la réception : Vous apporterez votre soutien à la réception, en veillant à ce que nos clients se sentent accueillis et pris en charge dès leur arrivée.
• Gestion des arrivées et des départs : Vous participerez aux opérations d’arrivée et de départ, toujours avec une attitude positive et amicale.
• Service clientèle : Vous répondrez aux demandes de renseignements et fournirez des informations utiles sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Assistance aux réservations : Vous participerez à la gestion des réservations et confirmerez les détails avec précision.
• Communication interne : Vous collaborerez avec les autres départements afin de garantir une expérience fluide et satisfaisante aux clients.
• Tâches administratives : Vous effectuerez diverses tâches administratives, veillant au bon fonctionnement de la zone d'accueil.

À propos de nous:

Chez Best Hotels , nous avons à cœur d'offrir des expériences inoubliables à nos clients et nous accordons une grande importance à nos équipes. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont au cœur de notre activité et nous nous engageons à favoriser leur développement et leur bien-être. Si le service client vous passionne et que vous recherchez un environnement de travail inclusif et dynamique, n'hésitez pas à nous contacter !

Rejoignez Best Hotels et aidez-nous à créer des moments inoubliables pour nos clients tout en évoluant professionnellement dans un environnement qui vous valorise !