Réceptionniste - Best Tritón

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Nous recherchons un(e) réceptionniste au Best Tritón !

Ce que nous proposons :
• Environnement de travail inclusif : Un cadre dynamique et accueillant où nous valorisons et respectons chaque membre de l'équipe.
• Développement et croissance : Des opportunités continues pour développer votre carrière et grandir avec nous. Nous proposons des programmes de formation et de développement professionnel.
• Avantages et bien-être : Package salarial compétitif, avantages attractifs et une attention particulière portée au bien-être des employés.
• Réductions exclusives : Des réductions dans nos hôtels et services pour vous et votre famille.
• Culture de travail positive : Nous favorisons un environnement de travail positif où chaque jour (ou nuit) apporte de nouvelles expériences et de nouveaux défis.

Ce que nous recherchons chez vous :
• Formation et expérience : Une expérience préalable d'un an à un poste similaire est un avantage, mais le plus important reste votre attitude positive et votre volonté d'apprendre.
• Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication et aptitude à établir des liens avec les clients et les collègues.
• Langues : Maîtrise de l'anglais pour pouvoir tenir une conversation fluide. D'autres langues sont un plus.
• Attitude positive : Personne amicale, proactive et toujours prête à aider.
• Organisation et multitâche : Capacité à gérer plusieurs tâches et à garder son calme sous pression.
• Flexibilité : Disponibilité pour travailler par roulement, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Autonomie et responsabilité : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des décisions judicieuses pendant la nuit.

Que ferez-vous dans ce rôle ?
• Réception et sécurité : Vous serez le premier visage aimable que nos clients verront à leur arrivée pendant la nuit, en vous assurant qu'ils se sentent les bienvenus et en sécurité.
• Gestion des enregistrements (Check-in) et départs (Check-out) : Vous gérerez le processus d'enregistrement et de départ de manière efficace, toujours avec une attitude professionnelle.
• Assistance et informations : Vous fournirez des informations utiles sur les services de l'hôtel et répondrez à toute demande nocturne des clients.
• Supervision et coordination : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements et veillerez au bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit.
• Facturation et audit de nuit : Vous vous chargerez de la facturation, de la gestion des paiements et de la vérification des transactions de la journée pour garantir l'exactitude des enregistrements.
• Gestion des incidents : Vous résoudrez tout problème ou urgence pouvant survenir pendant la nuit avec rapidité et efficacité.

À propos de nous
Chez Best Hotels, nous ne nous consacrons pas seulement à offrir des expériences inoubliables à nos clients, mais nous valorisons également profondément notre équipe. Nous pensons que notre personnel est le cœur de notre activité, et nous nous engageons pour son développement et son bien-être. Si vous êtes passionné(e) par le service client et recherchez un environnement de travail inclusif et dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer !

Rejoignez Best Hotels et faites partie d'une équipe dédiée à la création d'expériences inoubliables pour nos clients !