Segundo/a jefe/a de recepción - Best Delta

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Buscamos Segundo/a Jefe/a de Recepción para Best Hotels

Lo Que Ofrecemos:

• Ambiente de Trabajo Inclusivo: Formarás parte de un equipo profesional donde la colaboración, el respeto y la orientación al huésped son clave.
• Desarrollo y Crecimiento: Apostamos por tu desarrollo profesional mediante formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía.
• Beneficios y Bienestar: Ofrecemos un paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque integral en tu bienestar personal y profesional.
• Descuentos Exclusivos: Acceso a descuentos especiales en nuestros hoteles y servicios para ti y tus familiares.
• Cultura de Trabajo Positiva: Promovemos un entorno dinámico, seguro y enfocado en la excelencia en el servicio al cliente.

Lo Que Buscamos en Ti:

• Formación y Experiencia: Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en posiciones de supervisión o como segundo/a jefe/a de recepción. Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Habilidades de Liderazgo: Capacidad para apoyar y coordinar al equipo de recepción, fomentando un ambiente de trabajo motivador y eficiente.
• Orientación al Cliente: Clara vocación de servicio, con habilidades para gestionar quejas, resolver incidencias y garantizar una experiencia excelente al huésped.
• Competencias Comunicativas: Excelentes habilidades de comunicación, trato profesional y capacidad para trabajar en equipo.
• Idiomas: Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Organización y Proactividad: Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y anticiparse a las necesidades operativas.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
• Conocimientos Técnicos: Manejo de PMS hoteleros y herramientas informáticas relacionadas con la gestión de recepción.

¿Qué Harás en Este Rol?

• Apoyo a la Jefatura de Recepción: Colaborar estrechamente con el/la Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión del departamento.
• Gestión Operativa: Supervisar el correcto funcionamiento de los turnos de recepción, garantizando un servicio ágil y de calidad.
• Atención al Huésped: Asegurar una excelente experiencia del cliente desde la llegada hasta la salida, gestionando incidencias y solicitudes especiales.
• Coordinación del Equipo: Apoyar en la formación, motivación y seguimiento del equipo de recepción.
• Gestión Administrativa: Controlar reservas, check-in/check-out, facturación y cierre de turnos.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en coordinación con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.

Sobre Nosotros

En Best Hotels, creemos que las personas marcan la diferencia. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes y un entorno de trabajo donde nuestro equipo pueda crecer, desarrollarse y sentirse valorado. Si te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto estable en una empresa sólida y en constante evolución, ¡queremos conocerte!

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