Ayudante de recepción - Best Roquetas

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¡Buscamos ayudante de recepción para Best Hotels!

Lo Que Ofrecemos:

• Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.
• Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.
• Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.
• Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
• Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día (o noche) trae nuevas experiencias y desafíos.
• Contrato: Fijo-discontinuo

Lo Que Buscamos en Ti:

• Educación y Experiencia: Experiencia previa de un año en un puesto similar es una ventaja, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender.
• Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes y compañeros.
• Idiomas: Dominio de inglés para poder mantener una conversación fluida. Otros idiomas son un plus.
• Actitud Positiva:Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar.
• Organización y Multitarea:Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Responsabilidad: Capacidad para trabajar con autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionistas.

¿Qué Harás en Este Rol?

• Atención al Cliente: Serás la primera impresión del hotel, recibiendo y atendiendo a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
• Gestión de Check-in y Check-out: Colaboras en el registro de las llegadas y salidas de los huéspedes de manera eficiente, asegurando una experiencia sin inconvenientes.
• Información y Asistencia: Proporcionarás información sobre el hotel, servicios, horarios y atracciones locales para mejorar la estancia de los clientes.
• Gestión de Reservas: Colaboras en la revisión, modificación y confirmación de reservas, asegurando la correcta disponibilidad de habitaciones.
• Facturación y Pagos: Colaboras en el cobro, emisión de facturas y realizarás tareas administrativas relacionadas con la estancia de los huéspedes.
• Coordinación con Otros Departamentos: Te comunicarás con el equipo de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para garantizar que todo funcione correctamente.
• Resolución de Incidencias: Atenderás consultas, quejas o problemas de los clientes con eficacia y empatía.
• Supervisión de Seguridad: Velarás por la tranquilidad del hotel, asegurándote de que las normas y protocolos se cumplan.

Sobre Nosotros

En Best Hotels, no solo nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino que también valoramos profundamente a nuestro equipo. Creemos que nuestro personal es el corazón de nuestra operación, y estamos comprometidos con su desarrollo y bienestar. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, ¡nos encantaría conocerte!

¡Únete a Best Hotels y sé parte de un equipo dedicado a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, incluso de noche!