политика конфиденциальности

Best Hotels S.L., предоставляет Вам дополнительную информацию, касающуюся обработки Ваших личных данных в соответствии с Правилами защиты данных: ПОСТАНОВЛЕНИЕ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПАРЛАМЕНТА И ЕВРОСОВЕТА от 27 апреля 2016 (RGPD). В этом смысле и в соответствии с политикой конфиденциальности Best Hotels, основанной на модели информационных слоев или уровней, ниже мы показываем дополнительную информацию (второй уровень), детализирующую информацию, которую Вы должны знать об обработке данных.

Лицо, отвечающее за обработку данных:

Best Hotels S.L, юридический адрес Avenida Antonio Machado, 66, local 22, 29630 Benalmadena (Prov. Malaga) España, Испания

Телефон +34 977 351 505

Адрес электронной почты по вопросам конфиденциальности: dpo@besthotels.es

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ BEST HOTELS ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

В BestHotels мы обрабатываем информацию, предоставленную нам всеми лицами, заинтересованными в наших услугах, для следующих целей:

• Обработка Вашей контактной информации.
• Обработка Вашего бронирования и выставление счетов.
• Организация Вашего проживания в выбранном отеле. Кроме того, при необходимости мы обработаем информацию, чтобы улучшить ваше пребывание, предложить индивидуальное обслуживание и урегулировать любые потенциальные инциденты.
• Осуществление и информирование о наших рекламных акциях и услугах, и аналогичных действиях наших партнеров, а также периодическая рассылка информации о спецпредложениях, скидках и эксклюзивных предложениях Club Best Hotels.
• Управление запросом о вакансиях, информирование соискателя о процессе отбора персонала и уведомление о будущих предложениях работы, которые могут появиться в нашей организации.
• Создание и ведение истории гостя.
• Урегулирование жалоб, рекламаций, предложений и рекомендаций, связанных с предоставленными услугами.
• In addition, to send you, if you authorise us, our Newsletter with information on services promotions and advertising material related to the hotel sector.
• Кроме того, в случае Вашего разрешения, мы можем отправлять Вам нашу рассылку с информацией и рекламой, относящейся к гостиничному сектору. В отдельных случаях могут быть выполнены задачи сегментации. Сегментация или профилирование могут быть выполнены для направленного выпуска рекламы. Не принимаются автоматизированные решения на основе профилей. Ни в коем случае сегментация или профилирование, выполняемые Best Hotels, не имеют юридических или существенных последствий для заинтересованной стороны.

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Предоставленные данные хранятся до тех пор, пока поддерживаются коммерческие отношения или в течение времени, необходимого для соблюдения юридических обязательств, с учетом того, что Best Hotels и компании, входящие в Группу отелей Best Hotels, должны иметь возможность реализовать различные действия с клиентом или пользователем (бронирование, оплата, регистрация, инциденты, запросы, отмена и т.д.).

В определенных случаях соответствующие данные пользователя, полученные из формы бронирования, а также данные, используемые при регистрации в выбранном отеле (check in), сохраняются в течение необходимого времени для соблюдения юридических обязательств, принимая во внимание, что Best Hotels должен иметь возможность совершать разные соответствующие действия.

В частности, что касается отправки Информационного Бюллетеня, личные данные хранятся до тех пор, пока сохраняется подписка на Информационный Бюллетень и заинтересованная сторона не запрашивает удаление ее данных.

Аналогичным образом Best Hotels периодически проводит анализ сроков хранения данных, удаляя данные из базы, если считает, что информация устарела или неактуальна.

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИЗ СЕБЯ ЗАКОННОСТЬ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ДАННЫХ?

Правовой основой для обработки Ваших данных является согласие, данное при заполнении любой формы, связанной с услугами, предоставляемыми Best Hotels.

Отзыв вашего согласия на получение Информационного бюллетеня ни в коем случае не повлияет на согласие, данное в отношении услуг, и наоборот.

КТО ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ ВАШИХ ДАННЫХ?

Персональные данные Вашего бронирования будут переданы компании, которая управляет Отелем, которая впоследствии и будет управлять Вашим пребыванием.

Кроме того, в соответствии с действующим законодательством правоохранительные органы и органы безопасности могут запрашивать доступ к гостевому реестру.

Никакая другая передача данных третьим лицам не предусмотрена, кроме случаев, когда такая передача является обязательной в соответствии с действующими правилами или любыми другими действиями, вытекающими из предоставленной услуги.

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА, ЕСЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ СВОИ ДАННЫЕ?

Любое лицо имеет право запросить доступ к своим личным данным, их исправление или удаление, ограничение их обработки или возразить против обработки, а также право на переносимость данных. Кроме того, любое лицо имеет право отозвать свое согласие для любой из целей. Для этого необходимо написать письмо в Best Hotels., по адресу Avenida Antonio Machado, 66, local 22, 29630 Benalmádena (Prov. Málaga) España или на электронную почту dpo@besthotels.es с указанием права, которым Вы хотите воспользоваться. Заявитель должен подтвердить свою личность, приложив ксерокопию своего национального документа, удостоверяющего личность.

Аналогичным образом, мы сообщаем Вам, что Вы имеете право подать иск в компетентный надзорный орган (Испанское Агентство по Защите Данных), если Вы считаете, что в отношении обработки Ваших личных данных имело место какое-либо нарушение.

В случае запроса об ограничении обработки Ваших данных мы будем хранить их только для обязательств или защиты претензий, а в случае возражения данные перестанут обрабатываться, за исключением веских законных причин, или обязательств или защиты возможных претензий.

МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

В BestHotels мы делаем все возможное, чтобы обеспечить правильное использование Ваших личных данных, за которые мы несем ответственность, третьими сторонами, которым мы должны их предоставить. Таким образом, мы хотели бы попросить Вас незамедлительно уведомить нас, если Вы знаете или подозреваете, что какой-либо из наших вышеупомянутых поставщиков ненадлежащим образом использует Ваши личные данные, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

Кроме того, чтобы гарантировать, что данные, хранящиеся у нас, являются точными и обновленными, мы хотели бы попросить Вас незамедлительно уведомить нас, если какие-либо из Ваших данных были изменены или если по какой-либо причине Вы обнаружите, что мы храним неверные данные, чтобы мы могли оперативно их исправить.

ПОЛУЧЕНИЕ ВАШИХ ДАННЫХ